Všeobecné platební podmínky

                   V platném znění od 1.10.2009

Veškeré objednávky jsou závazné a řídí se občanským zákoníkem, obchodním zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele.

Způsob doručení a platba za zboží:

Doprava a platba:  Česká republika:
-na dobírku: platba probíhá při předání zboží

                    do 1 500 Kč - 89 Kč vč. DPH ( balné zdarma )
                    nad 1 500 Kč - Zdarma

-platba předem: zboží je zasláno až po připsání částky na účet

                    číslo účtu. 43-4879300247/0100

                    jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky

                    do 1 500 Kč - 60 Kč vč. DPH ( balné zdarma )
                    nad 1 500 Kč - Zdarma

Doprava a platba: Slovenská republika:

-na dobírku: nezasíláme

- převodem: 160 Kč vč. DPH ( balné zdarma )

                    - informace o našem účtu pro zahraniční platby
                    - číslo účtu: 43-4879300247/0100
                    - IBAN: CZ6801000000434879300247
                    - SWIFT: KOMBCZPPXXX 
                    - Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky
                    - banka: Komerční banka

Po připsání částky na náš bankovní účet Vám bude zásilka ihned odeslána.

Doprava a platba: EU a Celý svět

- zboží bude zasláno Českou poštou.

- výpočet poštovného provádíme podle sazebníku České pošty na základě
hmotnosti zásilky, státu a způsobu dopravy. Zaplatíte pouze skutečnou
cenu za dopravu bez dalších přirážek.

- celkovou cenu se dozvíte ještě před tím, než Vám bude objednávka zaslána
a až po vašem potvrzení objednávky mailem.

- účtujeme balné ve výši 80 Kč vč. DPH

Platba na fakturu: pouze pro školy a knihovny

-Objednané zboží bude zasláno spolu s fakturou k zaplaceni se 14-denní splatností.

- Další zboží bude zasláno až po úhradě předcházející objednávky.

- Uveďte fakturační adresu ( popř. adresu doručení, pokud se liší od fakturační ),
telefonní číslo + IČO, případně DIČ.

- Doručovací adresa knihovny, školy bude zkontrolována v databázi ČR, popř.
telefonicky.

     Všeobecné podmínky

- balné zdarma

- při objednaní zboží nad 1 500 Kč, Vám nebude účtována cena za  dopravu( pouze Česká republika )

- zboží bude posláno jako obchodní balík Českou poštou

- v případě nezastižení adresáta čeká zásilka na místní poště 14 dnů na vyzvednutí

Reklamace zboží

Poškozené či jinak vadné zboží má kupující právo si nechat vyměnit. Budete potřebovat dodací list a naše kontaktní údaje, které najdete v sekci: Kontakt. Zároveň uveďte, zda v případě kladného vyřízení reklamace chcete reklamované zboží vyměnit za nové nebo chcete vrátit Vaši platbu.

Záruka vrácení zboží a peněz

Podle zákona č. 367/2000 má kupující právo zakoupené zboží do 14 (slovy: čtrnácti) dnů od převzetí zboží vrátit. Balné a poštovné se nezapočítává do vrácené částky.

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní nebo firemní údaje, které poskytnete v průběhu využívání internetového obchodu provozovaném společností Karavana úspěchu jsou pokládány za důvěrné a chráněné dle příslušných předpisů.

V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.


Vaše dotazy rádi zodpovíme mailem - na stránce KONTAKT.

Nejsme plátci DPH.